山东大学出版社知新书店是一家专注于为读者提供优质阅读体验与温馨服务环境的书店。为提升店面服务水平，现诚聘热情细心、热爱阅读、具有服务精神的您加入我们的前台团队，共同为读者创造美好时光。

一、主要职责

1.负责店面读者接待、咨询解答、图书与文创产品推荐及收银结账等日常工作；

2.维护店面环境整洁、图书陈列有序，营造舒适阅读与选购氛围；

3.协助处理读者投诉、意见反馈及基础客诉接待，维护书店服务形象；

4.配合店内文化活动、主题展陈等活动的现场支持与服务协调；

5.完成图书、文创等商品的日常盘点、补货与基础数据记录。

二、任职要求

1.年龄28周岁以下，形象端正，沟通亲和力强；

2.大专及以上学历，专业不限，有服务行业或零售经验者优先；

3.具备良好的服务意识和团队协作精神，工作耐心细致、责任心强；

4.能熟练操作收银系统、掌握基本办公软件使用；

5.热爱阅读，对图书、文创有一定了解，愿长期从事书店服务工作。

三、工资待遇

1.薪资面议，包含基本工资、绩效奖励及销售提成；

2.入职即为员工缴纳五险一金；

3.享有员工定期培训、团队建设及文化活动。

四、报名事项

应聘者请填写附件中报名表，与个人身份证、学历、学位、职（执）业资格、专业技术资格等证书电子扫描件以压缩文件包的形式一并发送至邮箱：tengzhenghui@126.com。邮件主题及报名表命名格式：毕业院校+应聘岗位+姓名。（示例：XX大学+前台+王XX）

本次招聘时间自发布公告之日起截至2026年2月27日。应聘者请及时将简历投往指定邮箱，我们将根据情况择期通知符合条件的报名人员参加面试。

五、工作地点

济南市历城区山大南路20-2号（山东大学出版社 知新书店）

六、 联系方式

联系人：李老师    联系电话：0531-88365886

我们期待与真诚热情、热爱服务的您相遇，在书香弥漫的空间里，共同传递温暖与知识。